重陽已過，茶香未散。
家住湖城紅豐西塘社區(qū)的92歲老人丁仲康，這些天心情格外好。10月28日，他和六十多位80歲以上的老黨員齊聚蜀山醫(yī)養(yǎng)中心，共同迎來第八屆80周歲老黨員集體生日會(huì)，也在“黨建暖重陽”的濃厚氛圍中，度過了一個(gè)屬于他們的溫情節(jié)日。
這已是他第八次赴這場(chǎng)溫暖之約。“2018年第一次辦，我84歲；今年，92了。”家里的餐桌上還放著他帶回來的鮮花，“八年了，每年這個(gè)時(shí)候，心里都又暖又驕傲?！?/p>
第八屆八十周歲老黨員生日會(huì)紅歌聯(lián)唱
時(shí)光為證。從2018到2025，這場(chǎng)由湖州城市集團(tuán)下屬健康集團(tuán)舉辦的生日會(huì)，已走過八個(gè)春秋。八年，在歷史長(zhǎng)河中不過一瞬，但對(duì)于這群平均年齡超過80歲的老黨員而言，卻是生命中彌足珍貴的一程溫暖時(shí)光。
這場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的生日會(huì)，就像一位沉穩(wěn)的匠人，以三千個(gè)日夜為火，慢慢煨出一杯名為“敬老”的暖茶。初品，是節(jié)日的問候；再品，是品牌的溫度；細(xì)品之下，咂摸出的是國(guó)企黨建融入基層治理的那份嶄新滋味。
八年守候，從“生日會(huì)”到“精神家園”
在老齡化程度高達(dá)50%的紅豐西塘社區(qū)（原紅豐西村社區(qū)），這場(chǎng)生日會(huì)的意義遠(yuǎn)超想象。
這個(gè)建于上世紀(jì)80年代的老社區(qū)，80歲以上老人近400人，其中不少是像丁仲康這樣的老黨員，為城市建設(shè)奉獻(xiàn)了一生。
丁爺爺家住在三樓，因老伴需要24小時(shí)貼身照顧，平日很少出門。但每年的生日會(huì)，他雷打不動(dòng)必定參加?！斑@是我一年中最期待的日子之一?！彼f，對(duì)于他和許多老伙伴而言，這早已超越了一場(chǎng)普通活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一條簡(jiǎn)樸的“時(shí)光走廊”訴說著八年變遷。照片里，有的老人從青絲到白發(fā)，有的志愿者從青澀到成熟，有的場(chǎng)地從社區(qū)到養(yǎng)護(hù)院……變的是歲月流轉(zhuǎn)，不變的是那份年復(fù)一年的惦記。
湖州城市集團(tuán)下屬健康集團(tuán)黨委副書記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理潘衛(wèi)明回憶，這段情緣始于2018年一次黨建結(jié)對(duì)。作為省內(nèi)首家市級(jí)國(guó)資大健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，健康集團(tuán)依托“醫(yī)、養(yǎng)、康、健”系統(tǒng)化業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了一個(gè)高效協(xié)同的健康服務(wù)體系。在此基礎(chǔ)上，他們將黨建所向、群眾所盼精準(zhǔn)融合，推動(dòng)可感可及的健康服務(wù)精準(zhǔn)落地。
一個(gè)扎根社區(qū)的承諾由此生根：建一座樂民驛站、每周辦一次義診、結(jié)對(duì)幫扶一批困難老人、每年辦一次老黨員生日會(huì)。
樂民廣場(chǎng)健康義診
八年過去，當(dāng)初的承諾已化為看得見、摸得著的年年今日。健康集團(tuán)投入40多萬元在紅豐西塘社區(qū)建成樂民健康廣場(chǎng)及樂民驛站，成了老人們隨時(shí)可休息、喝水、談心的暖心角落。每周日一早，義診如期開展，由湖州蜀山醫(yī)養(yǎng)中心的專業(yè)志愿者組成的健康服務(wù)隊(duì)，不僅現(xiàn)場(chǎng)提供量血壓、測(cè)血糖、康復(fù)理療等服務(wù)，還上門為社區(qū)里的失能、半失能老人以及空巢獨(dú)居老人提供專項(xiàng)康復(fù)干預(yù)、居家康復(fù)指導(dǎo)、居家健康服務(wù)等，打通助老服務(wù)“最后一公里”。
“他們剛開始上門，我們以為是一些推銷保健品的。我還跟我老伴開玩笑說，肯定又是走形式的。沒想到，社區(qū)書記換了四任，他們還是每周風(fēng)雨無阻地來?！本用裆虬⒁谈锌?。
這份信任，也寫進(jìn)了居民肖先生的感謝信：“你們?cè)谏鐓^(qū)設(shè)置樂民廣場(chǎng)和樂民驛站，使老年人在安度晚年中有一個(gè)好的去處……尤其是我老伴不慎跌傷后，醫(yī)務(wù)人員多次上門服務(wù)，不僅使我老伴在精神上獲得了鼓勵(lì)，同時(shí)身體也逐漸恢復(fù)健康?！?/p>
第一屆80周歲老黨員生日會(huì)合影留念
“時(shí)光走廊”里，一張2018年10月的合影定格了溫暖的開端。丁仲康和幾位老伙伴駐足凝望。照片里，30多位80歲以上的老黨員在社區(qū)的第一屆集體生日會(huì)上齊聚一堂，鏡頭記錄下了那一張張洋溢著光彩的笑臉。
“當(dāng)《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》等熟悉的旋律響起時(shí)，這些白發(fā)蒼蒼的老人一個(gè)個(gè)挺直了腰板，眼睛也變得炯炯有神。”潘衛(wèi)明回憶道。歌聲里，有他們共同的青春記憶，也有不曾動(dòng)搖的信仰。從那時(shí)起，為老黨員過生日，便不僅僅是一場(chǎng)慶祝，更成為一項(xiàng)不曾中斷的初心——守護(hù)老人們被歲月塵封的榮光，回應(yīng)他們內(nèi)心深處對(duì)歸屬與認(rèn)同的渴望。
可復(fù)制的溫情，從“四個(gè)一”到“N次方”
八年的堅(jiān)守，僅憑熱情難成模式。
湖州城市集團(tuán)黨群工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為湖州城市集團(tuán)十大黨建品牌之一，“樂民廣場(chǎng)”的生命力在于用一種更接地氣、更可持續(xù)的“產(chǎn)品思維”來運(yùn)營(yíng)。
最初的“四個(gè)一”承諾，如同一個(gè)精心設(shè)計(jì)的最小化可行產(chǎn)品（MVP）。標(biāo)準(zhǔn)清晰，模式輕簡(jiǎn)，任何一個(gè)黨支部與社區(qū)結(jié)對(duì)，都能快速?gòu)?fù)制。
而好的產(chǎn)品，離不開持續(xù)迭代。八年耕耘，“樂民廣場(chǎng)”已從“四個(gè)一”，生長(zhǎng)出繁茂的“N次方”枝葉。
首先是服務(wù)半徑的擴(kuò)展。
湖東街道的老黨員郭志仙（右一）第一次參加老黨員生日會(huì)，臉上笑開花
今年老黨員生日會(huì)上，出現(xiàn)了很多新面孔。來自湖東街道的老黨員郭志仙阿姨第一次參加，接過志愿者送上的鮮花、蛋糕，阿姨臉上笑開了花?！耙郧熬吐犝f這個(gè)活動(dòng)辦得好，我們羨慕不已。沒想到今年自己也體驗(yàn)上了?！彼?dòng)地說。如今，“樂民廣場(chǎng)”的服務(wù)已從紅豐西塘一個(gè)社區(qū)，延伸至湖東街道等多個(gè)社區(qū)，并進(jìn)駐了蜀山養(yǎng)護(hù)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)。
其次，服務(wù)形態(tài)也在創(chuàng)新。
為提高助老服務(wù)的普惠性，2023年11月，健康集團(tuán)創(chuàng)新開出全市第一輛“健康班車”，將服務(wù)從“定點(diǎn)驛站”升級(jí)為“移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)”，定時(shí)定點(diǎn)將健康送到更多居民家門口。
樂民廣場(chǎng)健康班車
第三，是服務(wù)內(nèi)容的生長(zhǎng)。
正如潘衛(wèi)明所形容的，“‘N’是根據(jù)老人們的實(shí)際需求‘長(zhǎng)’出來的，可能是教老人用智能手機(jī)的培訓(xùn)班，也可能是防詐騙講座?！睘榇?，健康集團(tuán)一方面廣泛征求居民訴求，另一方面，除了依托旗下專業(yè)醫(yī)護(hù)資源，還積極探索打造由身體健康、意愿強(qiáng)烈的退休老黨員建立的“樂齡”互助隊(duì)等，分層分類為社區(qū)老人提供理發(fā)、個(gè)性化送餐、家政等服務(wù)。目前已吸引400余名社會(huì)各領(lǐng)域的黨員干部、專業(yè)人士加入。
這種“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”的組合拳，讓“樂民廣場(chǎng)”真正扎進(jìn)了社區(qū)的土壤。
雙向的奔赴，從“服務(wù)輸出”到“價(jià)值共生”
真正可持續(xù)的服務(wù)，從來不是單向的給予。“樂民廣場(chǎng)”走過的八年，正是一場(chǎng)溫暖的雙向滋養(yǎng)。
對(duì)老人而言，這項(xiàng)服務(wù)意味著“被看見”的尊重。一個(gè)細(xì)節(jié)足以印證：2021年，曾有其他社區(qū)的老人撥打12345熱線詢問：“為什么他們有，我們沒有？”這通“甜蜜的投訴”，成為品牌深入人心的生動(dòng)寫照。
對(duì)醫(yī)護(hù)人員來說，這段經(jīng)歷也帶來了專業(yè)之外的成長(zhǎng)。湖州蜀山老年醫(yī)院護(hù)理部副主任沈萍對(duì)此感受真切。她曾連續(xù)兩年利用上班前時(shí)間，繞道為一位失明老人測(cè)血糖?！八ド鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不方便，我順路一趟，不費(fèi)事?！边@樣的日常服務(wù)，讓她對(duì)老年群體的真實(shí)困境有了更具體的理解。回到崗位，她所提供的不再僅是技術(shù)性服務(wù)，而是更有溫度的健康支持。
八年相伴，“服務(wù)反哺認(rèn)知”成為現(xiàn)實(shí)。作為健康集團(tuán)養(yǎng)老服務(wù)的重要實(shí)踐平臺(tái)，樂民廣場(chǎng)推動(dòng)的“養(yǎng)醫(yī)護(hù)康”融合模式，不僅為老人帶去專業(yè)照護(hù)，也成為培育醫(yī)護(hù)人員“老年友善”理念的實(shí)踐課堂。
“95后”養(yǎng)老護(hù)理員沈婉婷和蜀山養(yǎng)護(hù)院的老人日常互動(dòng)
“95后”養(yǎng)老護(hù)理員沈婉婷，用網(wǎng)名“養(yǎng)樂多多”記錄下在蜀山養(yǎng)護(hù)院與長(zhǎng)輩相處的點(diǎn)滴溫暖：與爺爺共跳華爾茲的優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，為老人拍攝“微電影”的創(chuàng)意時(shí)刻，策劃“超模大賽”讓每位長(zhǎng)者煥發(fā)自信……這些看似輕松的畫面，背后是對(duì)老年群體精神世界的深切關(guān)懷?！皡⑴c服務(wù)后，我更懂得那些‘嘮叨’不僅是回憶，更是他們確認(rèn)自我價(jià)值的方式?！彼f。
盡管健康集團(tuán)建立了內(nèi)部服務(wù)管理機(jī)制，黨員、醫(yī)護(hù)人員按照排班輪值上崗，但對(duì)許多人而言，持續(xù)八年的動(dòng)力，早已超越“完成任務(wù)”。
當(dāng)志愿服務(wù)從“組織要求”轉(zhuǎn)化為“個(gè)人選擇”，其生命力便自然生長(zhǎng)。由于報(bào)名者持續(xù)增多，志愿者排班周期從早期一個(gè)月一輪，延長(zhǎng)至如今的九個(gè)月一輪——并非熱情減退，而是越來越多人正參與到這場(chǎng)溫暖的互動(dòng)中。
醫(yī)生志愿者給社區(qū)老人進(jìn)行健康宣教
在持續(xù)服務(wù)中，團(tuán)隊(duì)也逐步建立起一套應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。針對(duì)季節(jié)變化及老年人常見突發(fā)健康問題，他們提前制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，例如夏季防暑降溫專項(xiàng)服務(wù)、冬季呼吸道疾病預(yù)防干預(yù)等，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能迅速反應(yīng)、妥善處置，為老年人的健康筑起一道安心防線。
從更廣的視角看，這一模式探索出了一條公共服務(wù)的新路徑：政府定方向，國(guó)企搭平臺(tái)，社區(qū)協(xié)同推進(jìn)，最終讓居民真正受益。它發(fā)揮了國(guó)企特有的擔(dān)當(dāng)——不追求短期利潤(rùn)，聚焦長(zhǎng)效社會(huì)福祉，將黨建的引領(lǐng)力與組織力，轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)項(xiàng)可見可感的惠民措施。
好的服務(wù)，自己會(huì)說話。那個(gè)打向12345的“為什么我們沒有”，問出了老人的期待，也答出了“樂民廣場(chǎng)”這八年最有力的成績(jī)。
